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服务支持

在推广产品时,一直显示在0%的进度界面,无法推广

 

处理:

1)查看软件是否正常安装上,并且升级到最新的版本。

如果用户没有升级到最新版本,则右键桌面右下角的新商务快车的图标,选择“立即升级”把商务快车升级到最新的版本。

2.如果用户已经升级到最新的版本,发布还是为0%,打开我的电脑,在地址栏中输入下面二个地址,测试一下是否能正常访问。

  ftp://219.133.36.179

 ftp://118.194.133.119

用户名:pengxiao     密码:123456

 

 

若①的地址能正常访问,②不能,则修改安装目录C:\Program Files\BizExpressWeb 下的配置文件mcconfig.ini中的地址。

若②的地址能正常访问,①不能,则修改为:

如果二个地址都无法打开,访问不了,则询问用户的网络是否设置了禁止FTP服务器的访问,如有禁止,则需要开通。

3)查看用户的WebActiveX.dll文件的注册信息是否为最新的位置。

点击IE的“工具”的“Internet选项”,点“程序”下的“管理加载项”。

在管理加载项中的“显示”栏目中选择“所有加载项“,找到商务快车的web插件,然后双击,则可以看到最新的注册路径。

如果该路径位置不正确,则是升级时,WebActiveX.dll文件没有更新注册成功,需要重新手动注册该插件。

运行: regsvr32  "C:\Program Files\BizExpressWeb\AX0121\WebActiveX.dll"

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